📦 VERSAND & RÜCKGABE

Zuletzt aktualisiert: 01. Juli 2025

VERSAND

Wohin versenden wir?

Wir liefern nach alle Länder der Europäischen Union und ausgewählt Internationale Regionen.
Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: parts@lordai.lt

Versandarten & Partner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen wie:
LP EXPRESS, DPD, DHL, FedEx — abhängig vom Zielort und der Paketgröße.

Lieferzeiten

  • 🇱🇹 Innerhalb Litauens: 1–3 Werktage
  • 🇪🇺 Innerhalb der EU: 3–7 Werktage
  • 🌍 Außerhalb der EU: 7–14 Werktage (je nach Zielort und Zollverfahren)

🛠️ Bitte beachten Sie: Bei Sonderanfertigungen, Vorbestellungen oder Artikeln in limitierter Auflage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Die genauen Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite.

Versandkosten

  • Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort, der Paketgröße und der ausgewählten Versandmethode berechnet.
  • Wir bieten gelegentlich kostenlose Versandaktionen, dies wird in unserem Shop oder Newsletter deutlich angekündigt.

Rückversand

Rückgabefrist

Gemäß den EU-Verbraucherrechten haben Sie das Recht auf innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kauf zurückzutreten nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So geben Sie einen Artikel zurück

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: parts@lordai.lt
  2. Bitte geben Sie an:
    • Ihre Bestellnummer,
    • die Artikel, die Sie zurückgeben möchten,
    • (optional) Grund für die Rücksendung – dies hilft uns, uns zu verbessern.
  3. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen.

✅ Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sein.

⚠️ WICHTIG: Schäden, die beim Auspacken entstehen

Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, sicher verpackt und vor Transportschäden geschützt.

Wir haben jedoch Fälle erlebt, in denen Kunden scharfe Werkzeuge (wie Teppichmesser, Messer, Scheren) zum Öffnen von Paketen und versehentlich zerkratzte, geschnittene oder anderweitig beschädigte Produktoberflächenund versuchte dann, sie als „defekt“ zurückzugeben.

👉 Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die beim Auspacken beschädigt wurden.
👉 Schäden durch unsachgemäßes Auspacken sind Dies gilt nicht als Herstellungsfehler oder Versandproblem.

Wir bitten Sie, Öffnen Sie Pakete vorsichtig und verantwortungsbewusst, und vermeiden Sie den direkten Kontakt zwischen scharfen Gegenständen und Produktoberflächen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

  • Wenn Sie einen Artikel zurückgeben aus persönlichen Gründen (zB Sie haben Ihre Meinung geändert, die Größe hat nicht gepasst), Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
  • Wenn Sie eine beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel, übernehmen wir alle Rücksende- und Ersatzversandkosten.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb 14 Kalendertage nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.
  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (sofern nicht anders vereinbart).

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren von:

  • Produkte, die individuell angefertigt oder speziell für Sie modifiziert
  • Artikel, die gebraucht oder mechanisch beschädigt (Kratzer, Risse, Gebrauchsspuren)
  • Digitale Produkte, Codes oder Geschenkgutscheine
  • Artikel beschädigt durch unsachgemäßes Auspacken (siehe oben)

❓ FRAGEN?

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
📧 parts@lordai.lt
Wir antworten normalerweise innerhalb 1–2 Werktage.